Официальный отчет о столкновении поездов на линии Сан-Мартин в Палермо говорит о том, что пассажирский поезд отправился со станции Палермо в направлении терминала Ретиро. ЧП произошло, когда локомотив столкнулся с остановившимся составом. В результате столкновения приостановились все работы, локомотивы остановились, а рельсы остались без ремонта.
Генеральный секретарь профсоюза Ла-Фратернити, Омар Матурано, отметил, что отсутствие сигнализации и ухудшение железнодорожного транспорта способствовали катастрофе. Матурано упомянул, что кабели сигнализации часто крадут, что заставляет операторов маневрировать по рельсам без ясных указаний. Он также выразил обеспокоенность из-за отсутствия протоколов эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций.
После инцидента федеральный судья Хулиан Эрколини запросил у Федеральной полиции расследование причин столкновения для установления ответственности. Национальный совет по безопасности также участвует в расследовании. Своей частью Рубен "Пойо" Собреро, генеральный секретарь Западного отделения Федерации Железнодорожников, выразил необходимость выяснить произошедшее и сообщил о предшествующих ошибках в системе сигнализации.
Катастрофа, произошедшая 13 ноября 2021 года, произошла в 750 метрах от станции отправления из-за технических неполадок в поезде. Ожидается, что полицейские и железнодорожные эксперты предоставят информацию для ясности произошедшего и определения возможных обвинений. Правительство также упомянуло, что сравнивает данный случай с другим произошедшим в 2021 году на той же линии, чтобы выявить сходства и возможные общие факторы, приведшие к обоим катастрофам.
